Час підбивати підсумки року. Вирішила зробити це й в межах свого блогу. Оскільки 2024-го традиційно багато мандрувала і зупинялася в найрізноманітніших готелях, запитала саму себе: чим відрізняється сервіс готелів преміум-класу і чи справді вас приймають на тому рівні, який обіцяли за немалі гроші?

Адже п’ятизіркових готелів у світі багато, але не всі вони відповідають заявленому «люксу». Відвідавши чимало, помічаєш, наскільки різниться якість сервісу за формально однакового статусу . І враження створюють не розкішний інтер’єр чи краєвид із вікна, а непомітні на перший погляд дрібниці. Як-то кажуть, диявол криється в деталях!

Поділюся своєю думкою та досвідом. А проілюструю блог нещодавніми, дещо кінематографічними кадрами в стінах вишуканого віденського готелю Bristol – дуже гідного, до речі.

Момент заселення

Люксові готелі ніколи не дозволять гостям стояти в черзі в очікуванні чекіна. Вас обов’язково проведуть у місце, де зможете влаштуватися з комфортом, запропонують напої. І в ідеалі – оформлять заселення, не викликаючи до ресепшену, а ви тієї миті потягуєте запропонований коктейль чи шампанське.

Також важливий момент, коли заходиш у номер – це саме той випадок, коли перше враження не можна справити двічі. Готелі з сервісом високого рівня завжди про це пам’ятають і обов’язково подбають, щоби зробити вам приємний welcome surprise. Найчастіше – це пляшка шампанського та фрукти, а якщо ви з дітьми – різноманітні солодощі.

Важливий момент, коли заходиш у номер – це саме той випадок, коли перше враження не можна справити двічі.

Персоналізований підхід

У готелі з висококласним сервісом до вас завжди звертаються на ім’я. Наприклад, у знаменитому Soneva Fushi на Мальдівах увесь персонал уже з першого дня знає тебе в обличчя і вітається по імені. І хоча цей готель загалом справив на мене не найкраще враження, у цьому – вони були на висоті.

Ідеш до ресторану на сніданок, а на вході чуєш привітне: «Good morning, Olga!» Тобто чекали саме на тебе, а не вчергове привіталися. І в іншому так само: куди б не зайшов, працівники тебе ідентифікують.

У топових готелях запам’ятають не тільки ваше ім’я, а й визначать ваші уподобання, аби потім тішити: для цього навіть є спеціальний працівник, який відповідає за те, щоб важливі гості були задоволені сервісом.

Приміром, коли відпочивали у Joali на Мальдівах, ми виходили до сніданку пізно, і я два дні поспіль пила шампанське. Уже на другий день, повернувшись із пляжу, побачили у номері пляшку Ruinart Brut – мого улюбленого! А біля нього була записка: «Ми помітили, що Ви любите шампанське, і до кінця відпочинку надсилатимемо Вам у номер пляшку – безкоштовно!»

Залишалися ми там ще 10 днів, тож щодня отримувати такий подарунок було неймовірно приємно. Особливо, з огляду на дуже високі місцеві ціни на алкоголь та категоричну заборону привозити його з собою на Мальдіви.

У топових готелях запам’ятають не тільки ваше ім’я, а й визначать ваші уподобання, аби потім тішити.

Приємні бонуси для постійних гостей

Якщо вже не вперше зупиняєтеся в готелі, то вас можна вважати постійним клієнтом. І на реєстрації, наприклад, пропонують номер категорією вище без доплати або роблять інші компліменти, аби підкреслити – знову раді вас бачити.

Свого часу у віденському «Рітці», де я зупинялася неодноразово до переїзду у Відень, мене щоразу частували тістечком або тортом із неодмінним написом шоколадом «Welcome back, mrs. Torner». Приємно!

Консьєрж-служба

У готелі рівня «люкс» обов’язково передбачений консьєрж, який виконує будь-які ваші забаганки і допомагає вирішити усі питання 24/7: оренда транспорту, бронювання столу в популярних ресторанах, замовлення ліків тощо.

Останнім часом готелі спростили метод спілкування з консьєржем: більше не потрібно телефонувати на ресепшн – після прибуття створюється чат із вашим батлером у WhatsApp. Головне, щоб завжди був WiFi – його, до слова не забезпечили у дорогому Soneva Fushi.

Турбота про дітей

У готелі з висококласним сервісом обов’язково приділять увагу навіть найменшим гостям. Фірмові іграшки, розмальовки та книжки в номері, після прибуття – усе необхідне, від візочка до памперсів чи колиски, яка вже чекає в номері. Якщо ви з немовлям – заздалегідь поставлять пеленальний столик.

У готелі з висококласним сервісом обов’язково приділять увагу навіть найменшим гостям.

Також на дитячі ліжечка часто кладуть дитячу косметику – шампунь, креми, дитячу зубну щітку й пасту тощо. Часто – від іменитих брендів: у Cheval Blanc у Парижі це була дуже дорога косметична лінійка та постільна білизна Baby Dior. Напрочуд мила деталь! Дитяче меню в ресторанах і дитяча кімната – це стандарт, окремо не зупинятимуся.

Підготовка номера перед сном

Ви провели в готелі цілий, а в ідеалі, незабутній день, і настає вечір – не менш важливий для гостя. У найкращих закладах зроблять все, щоби ваш вечірній відпочинок та сон були максимально комфортними.

Це може бути опція вибору м’якості та наповнення подушок, як у Burj Al Arab, солодощі – це чомусь мастхев у багатьох готелях. В одному з них, уже й не згадаю, де саме, нам щовечора залишали біля ліжка чайничок із заспокійливим трав’яним чаєм.

Подарунки

Найчастіше – це різноманітний брендований мерч, який може знадобитися гостю: кепки, брелоки, пляжні сумки, халати, капці – до речі, неймовірно м’які та зручні в Mandarin Oriental та в Burj Al Arab.

Здавалося б, така дрібниця, але житло, хай і тимчасове, стає особливо затишним, бо відчуваєш у ньому щиру гостинність і піклування. А ці капці, до речі, настільки якісні та довговічні, що гості часто забирають їх із собою. Можна сказати, привозять до свого дому частинку готелю і з теплом згадують про своє мешкання там.

Для знаменитостей та інфлюєнсерів деякі готелі готують персоналізовані речі, на кшталт халату з вишитими на ньому ініціалами гостя.

З нещодавніх запам’ятався вищезгаданий Cheval Blanc у Парижі – вони просто задарували нас презентами уже в день приїзду і робили це щодня упродовж усього нашого там перебування. Кепки мені й дітям, безліч смаколиків і кумедних імбирних пряників, брелоки, оригінальні обкладинки для паспортів, шампанське… Радо згадую цей готель, а отже, сервіс – на висоті!

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

Локація: Hotel Bristol Vienna
MUAH and creative director:
SAVRINISO VIENNA
Style: Анна Романко
Dress: Demarush Vienna
Photographer: Kari Shu

Мальдіви, а цей курорт особливо, завжди асоціюються з райським відпочинком, який практично неможливо зіпсувати, але не цього разу… Про всі позитивні та негативні враження розповідаю в моєму огляді!

ОЛЬГА ТОРНЕР
«Місіс Всесвіт – 2016», інфлюенсер, видавчиня INSIDER.UA, мама трьох дітей
Подорожує 150 днів на рік, відвідала 55 країн, знається на сервісі

На Мальдівах відпочивала не вперше, але вперше – у Soneva Fushi, про який чула чимало відгуків, багато моїх знайомих там або вже побували, або планують відвідати найближчим часом. З цього курорту, заснованого майже 30 років тому, почалася мережа Soneva, яка на сьогодні налічує чотири готелі.

Ми вирушили у відпустку всією сім’єю – я, чоловік і троє маленьких дітей. Зупинилися на одній з численних вілл готелю. Як не дивно, курорт був незаповнений, хоча сезон був вельми високий для Мальдівів – січень.

Вважається, що цей розкішний готель – просто рай на землі, інтегрований у місцеву екосистему пишних джунглів, незайманих пляжів та кришталево чистої води. Але наш відпочинок вийшов геть не таким райським, як очікувалося, з яких причин – розповім докладно.

⇒ НОМЕРИ Й ТЕРИТОРІЯ

Soneva Fushi розташований у біосферному заповіднику ЮНЕСКО на атоле Баа, на одному з найбільших островів Мальдівів. Можна сказати, саме з цього готелю в цьому регіоні свого часу стартував туристичний бізнес.

На території курорту серед густої зелені –  десятки приватних острівних вілл. Усі вони досить просторі, а з вікон можна спостерігати світанок або захід сонця, більшість мають басейни та власну ділянку пляжу.

Гостям пропонують різні варіанти планування та розташування вілл залежно від вашої мети: для сімейного відпочинку, романтичного, для оздоровлення чи усамітнення. Звісно, ціна розміщення залежить і від площі вілли, і від її особливостей.

Якщо бронювати, скажімо, на березень – це ще високий сезон, то ціна стартує від $3900 за ніч, без урахування Green Tax та зборів готелю. Це буде двоповерхова вілла, розрахована на чотирьох дорослих та двох дітей зі своїм басейном.

Велика вілла на воді на той же період, наприклад – $4700 за ніч, а найдорожча – вілла з терасою на другому поверсі, балконом, вітальнею та винним льохом – $5700 за ніч. Тобто тиждень проживання в Soneva Fushi коштуватиме від $30 000.

Слід зазначити, солідний вік готелю цілком читається в його інтер’єрах: їх, мабуть, не апгрейдили жодного разу за весь час існування. Хтось знаходить в цьому особливу чарівність та близькість до природи, хтось – вважає, що така застаріле умеблювання не може вартувати таких великих грошей і позиціонуватися як рівень люкс.

А ціни тут і справді надвисокі. Як на мене, невиправдано, особливо, якщо відпочивати не вдвох, а родиною з дітьми й знімати простору віллу. Безумовно, розкіш завжди коштує грошей, але розкіш тут відчувається не особливо, хоча, з огляду на витрати, цього не скажеш.

Добиратися до Soneva Fushi досить довго і виснажливо: переліт до аеропорту, звідти година на гідролітаку до острова і ще хвилин 10 на човні до курорту. До готелю гідролітак не курсує, щоб не турбувати відпочивальників шумом моторів. Варто зазначити, що гідролітак тут застосовується невипадково: з 2012 року курорт вуглецево-нейтральний.

Принагідно зазначу, що тут сповідують екологічність та sustainable-принципи у всьому: висаджують корали, застосовують максимально натуральні матеріали, мінімізують сміття – у Soneva Fushi не просто переробляють понад 90% відходів, а й генерують із продуктів переробки сотні тисяч доларів на рік.

Тут не використовують пластик, готель відмовився від нього одним із перших серед люксових курортів. У вжитку пляшки й посуд із вторинно переробленого скла, це дає змогу  заощадити кошти, які готель спрямовує до свого фонду, а той реалізує різноманітні екопроєкти у різних країнах.

Крім цього – різні активності для залучення дітей та дорослих до усвідомленого споживання й дбайливого ставлення до природи. Хоча, щоправда, коли ти приїхав вимотаний, щоб відпочити, така гіпервідповідальність за кожен свій крок часом трохи втомлює. Але така вже реальність, яку ми, люди, створили самі!

⇒ РЕСТОРАНИ

На території великий вибір ресторанів, ми навіть не встигли побувати в усіх. Зазавичай, до них регулярно запрошують відомих шеф-кухарів з усього світу, кожен з яких презентує своє авторське бачення меню з місцевих сезонних інгредієнтів. Попри це, їжа нам здалася не «вау». У деяких закладах було дуже смачно, але особливого «гастрономічного оргазму» ніхто з нас не зазнав.

А ось локації тутешніх ресторанів варті окремої уваги! Наприклад, Flying Sauces – перший у світі заклад вишуканої кухні на зиплайні. Ви ковзаєте через листяні джунглі до столу на верхівці дерева та відкритої кухні: на висоті 12 метрів над землею – винятковий краєвид, а з садів линуть незабутні пахощі.

Ще один ресторан – прямісінько біля рифів. Там можна пірнати і спостерігати підводний світ.

Є також веганський заклад, при якому вони самі вирощують овочі та зелень, усі складники страв. Можна за бажання прийти й подивитися, як росте й набуває стиглості на грядках і в саду ваш майбутній обід – усе сезонне, свіже та екологічно чисте!

Крім ресторанів, є різні індивідуальні опції: можна замовити красиво сервірований сніданок на своїй віллі, пообідати біля океану чи влаштувати романтичну вечерю на безлюдному острові. Головне – забронювати послугу заздалегідь.

Також Soneva Fushi має власні великі винні погреби, в яких зберігається найбільша колекція вин і шампанського в Індійському океані. Крім цього, дегустаційні кімнати з сирами та м’ясними делікатесами. А ласунів і ласунок підкорять тутешні шоколадні кімнати та десятки смаків домашнього морозива й сорбетів.

⇒ АКТИВНОСТІ ДЛЯ ДІТЕЙ

Як мати трьох маленьких дітей, не можу не зупинитися на цьому питанні окремо.

Kids Club, як і в більшості готелів на Мальдівах, тут чудовий. Багато привітних бебіситерів, одну з них ми навіть взяли до себе нянею, дітям вона дуже сподобалася. Там усе до найменших дрібниць продумано для дітей різного віку, безліч активностей: ігри, фільми, творча праця – на кшталт створити різні невеличкі вироби, а також освітні програми, музична студія та багато іншого.

Одного вечора для маленьких гостей влаштували огляд зоряного неба – а воно тут просто казкове! – через телескоп, а також захопливу лекцію від обсерваторії. До речі, у Soneva Fushi найбільші приватні телескопи у всій Азії та Індійському океані.

На території острова також є zipline, ми спробували зі старшими дітьми, нам сподобалося: швидкісний спуск по натягнутому сталевому канату з відривом від землі, з дуже гарним оглядом.

А ще на острові є – ну, дуже милі кролики, це неабияк сподобалося дітям. На сніданку ми завжди брали морквину та капусту, щоб погодувати їх, гладили – молодший був просто в захваті, він обожнює зайчиків. У Відні, де ми живемо, такий інтерактив із тваринами для малюка не влаштуєш – заборонено.

Також нам дуже припало до душі одне з місцевих кафе на воді, поблизу якого гарні рифи і можна займатися снорклінгом або пірнати з аквалангом. Навіть наш дворічний син пірнав із маскою та розглядав риб – тут дуже різноманітний й красивий підводний світ.

Можна побачити таких рідкісних мешканців океану, як орлякові та гітарникові скати, зелені черепахи, бісси, зеброві та китові акули. Усім нам дуже сподобалося! До речі, маски та ласти надають безкоштовно на весь час перебування на острові.

⇒ СЕРВІС

Сервіс Soneva Fushi відмінний, усі дуже стараються. Вони мають особливий «пунктик»: запам’ятовувати імена гостей. Уперше приходиш на сніданок, а офіціант до тебе звертається на ім’я. Таке не всюди зустрінеш, і вони цим нюансом пишаються, як елементом особливої персоніфікації сервісу.

Важливо відзначити, що на всіх віллах курорту 24/7 надається персоналізована послуга Barefoot Guardian – за вами закріплюють свого батлера, який прийде на допомогу в будь-якій ситуації. З нами працювала дуже приємна й дбайлива дівчина, до неї можна було звернутися 24/7 у Вотсапі.

Але тут нюанс: на всьому острові практично не було інтернету, тому зазвичай ти просто не можеш зв’язатися зі своїм батлером, щоби дізнатися, наприклад, як справи у дітей у дитячому клубі, поки ти тренуєшся в  спортзалі або насолоджуєшся процедурами у спа.

Проблема з  WiFi для мене як власниці онлайн-медіа була просто критичною. Про такі речі слід попереджати постояльців заздалегідь, на етапі бронювання, адже обставини в сім’ї й на роботі у людей бувають різні, відсутність зв’язку може бути неприйнятною навіть під час відпустки. І знову ж таки, брак інтернету безпосередньо впливав на своєчасність сервісу, яким би висококласним він не був.

Як на багатьох мальдівських курортах, у Soneva Fushi діє правило «no news, no shoes». Щойно прибуваєш, знімаєш взуття на човні – вони його кладуть у спеціальні, заздалегідь підготовлені іменні чохли для взуття, з вишитими ініціалами кожного гостя. Це дуже приємно, але це був єдиний подарунок від готелю такого рівня за весь час нашого перебування.

З мого досвіду, такі дорогі курорти намагаються всіляко радувати постояльців, часто даруючи їм гостинці та приємні сюрпризи. Я маю чимало знайомих, які ведуть бізнес у цій сфері, ми нерідко брейнштормимо, вигадуючи, як вони можуть приємно здивувати своїх гостей. Це традиційна практика для готелів High Level.

Наприклад, коли я раніше відпочивала на іншому мальдівському курорті, отримала інший досвід: співробітники помітили, що я люблю шампанське й завжди п’ю його за пізнім сніданком. І наступного дня як подарунок надіслали мені в номер пляшку Ruinart Brut. Так тривало, до речі, аж до закінчення нашого там перебування.

Це особливо приємно, якщо згадати, що на Мальдівах алкоголь коштує дуже недешево і привезти з собою теж не можна, тут із цим суворо: усе вилучають одразу ж на контролі, забрати можна лише перед вильотом. Тому раджу не створювати собі додатковий клопіт і не намагатися привезти пляшечку улюбленого ігристого з собою.

Чи варто говорити, що такий красивий жест і увага до моїх уподобань з боку готелю зробили тоді мій відпочинок особливим, на відміну від іменних чохлів для взуття.

Утім, коли ми вже виїжджали з Soneva Fushi, дівчина-батлер, мабуть, повідомила, що мені дуже сподобалися одні з їхніх фірмових цукерок, і мені подарували маленьку баночку. Приємна дрібниця, хоча розкішним такий презент не назвеш. Але це, найімовірніше, заслуга нашого батлера, з якою нам дуже пощастило.

Загалом, на цьому острові по-справжньому добрі люди! Наша батлер була неймовірно милою, чуйною, максимально вникала у наші проблеми й допомагала їх вирішити. Решта персоналу теж дуже приємна і доброзичлива. Деякі з них працюють там дуже давно, наприклад, один офіціант, як виявилося, аж 20 років.

⇒ ГОЛОВНІ МІНУСИ ВІДПОЧИНКУ

Оскільки головні плюси Soneva Fushi розповіла в розділах вище, тут зосереджуся на мінусах цього курорту. Мабуть, уперше я зіткнулася з такою невідповідністю очікувань від відпочинку та реальності.

Може, це нам так «пощастило», але наше перебування у Soneva Fushi пов’язане з низкою ситуацій, в яких ми відчували дискомфорт і навіть негатив. З однієї неприємної історії наша відпустка й розпочалася.

Ми приїхали дуже втомлені після перельоту на заздалегідь заброньовану віллу. Був уже вечір, час укладати дітей спати, насамперед, молодшого, і потрібно було підготувати молоко. На віллі обладнана невелика окрема кухня,  я пішла туди поставити чайник.

Аж раптом через усю кухню пробіг, м’яко кажучи, непроханий гість: досі думки різняться, чи це був щур чи миша. На дорогому курорті! Від страху та шоку я впустила скляну пляшку з водою, налякала дітей. Я одразу написала батлеру і до нас надіслали pet control, як це зветься на острові.

У спеціальних рукавицях вони відловили це звірятко. Воно надривно пищало, діти верещали, про сон уже, звісно, не йшлося, а мені здавалося, що все це – якийсь сюр. Зрозуміло, ми попросили, щоби тварину не вбивали, а випустили на волю десь подалі від нас.

Наступного ранку готель вибачився за прикру ситуацію,  і нас переселили на віллу класом вище і комфортніше, на порядок просторіше , але дорожчу за ціною. Там нам сподобалося більше. Тим паче, тут якраз був WiFi, на відміну від попередньої. Нехай не всюди, але в кількох зонах нашого нового житла можна було вийти на зв’язок, а не намацувати його, рухаючись від пальми до пальми.

Зрозуміло, що курорт такого формату передбачає повний  відпочинок, зокрема й від інтернету. Але повторюся: ситуації бувають різні.

Далі море, яке, здавалося б, на Мальдівах, ну, неможливо зіпсувати. Навіть про 3-4-зіркові готелі я чула чудові відгуки.

У багатьох вілл в Soneva Fushi є вихід на свою ділянку пляжу. Біля нашої можна було зайти у воду не вище, ніж по коліна: далі були корали, йти якими – неможливо. Хіба що лягати біля берега на мілководді, але це не дуже приємно. Я таке на Мальдівах побачила вперше. Зрозуміло, що довкілля не залежить від готелю, але комфорту такий нюанс не додає.

До того ж, через дощі та високу вологість, на острові було досить брудно і без баггі пересуватися було неможливо. Мені вкрай тяжко далася постійна, нестерпна задуха. «Бонусом» до надто вологого клімату, що дивно для такого сезону, стали сила-силенна комарів, від яких дуже потерпали діти.

У першу ніч я не могла заснути і над ліжком дітей нарахувала чи не п’ять десятків цих комах – мабуть, якийсь місцевий вид комарів, він дещо відрізняється від наших. До ранку нам з чоловіком довелося «полювати» на них, уся ковдра була просто усіяна «тілами».

Лише наступного дня після моїх прохань батлер принесла фумігатори, мазі до і після укусів. Але ж це можна було передбачити і надати заздалегідь, і ми взагалі не зіткнулися б з цією проблемою, не мали б безсонної ночі!

Бачили в номері також і ящірок, вони нешкідливі, але досить галасливі, заважають спати. А окремим «сюрпризом» цього острова виявилися півні, місцеві види цих птахів дуже крикливі й гучні – не прокинутися просто неможливо, кукурікають вдосвіта, ще до сходу сонця. Так було щоранку.

Тобто ти вирушаєш за чималі гроші насолоджуватися відпочинком на Мальдівах, а в результаті рятуєшся від комарів, не можеш спати нормально вночі через ящірок і встаєш з першими півнями.

Фінально моє враження від відпочинку було зіпсоване у день відльоту. На Мальдівах є таке правило: готель самостійно бронює для гостей всі пов’язані з внутрішніми перельотами сервіси, а саме гідролітак та VIP-лаунж в аеропорту. Самостійно ти не маєш права цього робити. Ми від’їджали в обід, коли молодшому настав час для денного сну. Рейс, як нам сказали, затримувався, нам запропонували повернутися на віллу, аби дати малюкові відпочити.

Спершу я подумала, що затримується наш рейс із Мальдів до Дубаю. Але пізніше з’ясувалося, що затримувався саме гідролітак готелю, причому суттєво – майже на дві години. Спочатку мені було приємно, що нами так опікуються: повернули на віллу, аби ми чекали з комфортом. Але насправді все виявилося не так райдужно.

Врешті-решт ми виїхали. Ішов дощ, човен дуже трясло, ми з нього насилу вивантажилися з трьома дітьми, один з яких спав у мене на руках, нарешті сіли в гідролітак і дісталися до аеропорту. І тут з’ясувалося: готель, розуміючи, що ми запізнюємося на наш рейс, який зовсім не затримався, усе одно відправив нас пізніше.

Ми вирішили, що вони зважили на цей нюанс і попередили службовців аеропорту про наше запізнення. Але ні. Ми були на місці за 55 хвилин до вильоту, загалом ще встигали, якби нам пішли назустріч.

Однак нам повідомили: на рейс ми запізнилися, ніхто не попереджав, посадку вже закрито, на наступний квитків немає, а найближчий – лише вранці. Ба більше, у  сплачений нами заздалегідь VIP-лаунж ми теж тепер не можемо пройти, оскільки не зареєстровані на рейс. Наша турагентка намагалася врегулювати ситуацію, звернувшись до готелю, адже саме він робив бронювання для нас.

У відповідь почула, що «це не їхня проблема, це форс-мажор, тож розбирайтеся самі». Ми ж, окрім незручностей, зазнали вагомих фінансових збитків: втратили п’ять квитків до Дубая і не отримали послугу, за яку також заплатили. Але ж готель міг запропонувати нам щонайменше продовжити перебування на день, розуміючи, що ми не встигаємо на рейс.

Пізніше вдалося домовитися в аеропорту, нам дозволили почекати свого рейсу в лаунжі – “як виняток”, це було просто смішно. Soneva Fushi не взяли жодної участі у залагодженні цієї проблеми, забули про наше існування, щойно ми сіли в їхній гідролітак. Досі не можу збагнути, як можна бути настільки безвідповідальними, так нехтувати своєю репутацію в очах гостей?

Підсумую: цей курорт дуже сподобається тим, хто любить не бездоганну розкіш, а максимально природні умови, хоче відпочити від метушні та соцмереж, побути ближче до природи, оздоровитися в екологічно чистому куточку Землі.

Мені ж, як ви розумієте, не сподобалося тут, з огляду на сказане вище. Кожному своє!

Оскільки багато мандрую, залюбки відкриваю для себе нові готелі та курорти у вже знайомих містах та країнах. Цей відгук присвячую п’ятизірковому готелю Kempinski Das Tirol – одному з найкращих місць для зимового відпочинку та лижного спорту в наймальовничіших Кітцбюельських Альпах. Але у світі немає нічого ідеального, тому всі плюси і мінуси – у моєму огляді!

Цьогоріч ми вирішили провести зимову відпустку в Австрії і вже не вперше вибрали для проживання Kempinski das Tirol, один із найкращих у регіоні.

Готель розташований у місті Якобсберг, це знаменита австрійська провінція Тіроль. Дістатися до нього можна з аеропорту Інсбрука, це приблизно  90 кілометрів, скориставшись послугами таксі, автобусом або потягом. Ми їхали автівкою з Відня близько 5 годин.

Я можу порадити відвідати ці місця взимку, коли можна досхочу насолодитися гірськолижним курортом та улюбленими зимовими видами спорту.  Але я бувала тут і влітку. І в цей час так само доступні різні активності, зокрема й різноманітні піші та веломаршрути, тож висновки такі: сюди можна приїжджати будь-якої пори року.

Варто зазначити, ще в наш перший візит цей готель приємно здивував мене своїми розкішними номерами, з вікон яких відкриваються чудові панорами зимових  гір. Але про все по порядку!

⇒ НОМЕРИ Й ТЕРИТОРІЯ

Одним із головних плюсів є розташування будівлі – на схилі гори. І це дає змогу гостям милуватися казковими краєвидами й дихати чистим-пречистим повітрям. Не повірите, але воно аж бринить від свіжості! До того ж, збудували готель неподалік гірськолижних курортів, що робить його ідеальним місцем для зимового відпочинку.

Kempinski das Tirol доволі віддалений від міста, приблизно 5-10 хвилин їзди від Кіцбюеля – це своєрідний тутешній Куршевель, наймодніший, тусівковий гірськолижний курорт в Австрії, але, звісно, на австрійський манер. Це містечко з багатою історією: йому понад 800 років, а перші підйомники тут спорудили ще у 1928-му, тобто майже 100 років тому.

До речі, у 2021 році на Netflix навіть виходив серіал «Кіцбюель». У ньому йшлося про відпочинок заможних мюнхенських підлітків, мститися яким узялася місцева офіціантка. Сюжет – не найвеселіший, але фільм загалом вдалий для розуміння тутешньої «куршевельської» атмосфери.

Щодо розміщення: у готелі 156 номерів різних категорій, від стандартних до пентхаусів. Усі вони оздоблені натуральним деревом та каменем, гармонійно поєднують стильний сучасний дизайн із затишком тірольського будинку.

З балконів і терас – усюди постає приголомшливий краєвид гірських ландшафтів Кіцбюеля: це, безумовно, величезна перевага цього курорту.

Букінг можна зробити прямо на сайті готелю, але наголошую: ліпше спланувати відпочинок заздалегідь, бо в лижний сезон Kempinski das Tirol украй затребуваний.

Для постійних гостей тут є клубні знижки – ще одна нагода повернутися знову. Потрібно лише зареєструватись у програмі лояльності Discovery на глобальному сайті мережі Kempinski.

⇒ РЕСТОРАНИ

У Kempinski das Tirol є кілька ресторанів, у них можна скуштувати австрійську кухню. Нещодавно ми відвідали ресторан Steinberg, тут пропонують, за їхнім визначенням, «креативну тірольську кухню в сучасному прочитанні». Власне, це «гірські» страви із середземноморськими нотками.

Команда ресторану Sra Bua також експериментує з місцевими інгредієнтами, поєднуючи їх із різними смаками з усього світу. Але принагідно зауважимо, що меню не дуже широке.

Після стомливого дня на схилах можна зайти в Rubin Bar, щоби потішити себе коктейлем чи келихом шампанського, посмакувати ароматною кавою або навіть сигарою. Вечорами тут часто грає жива музика, загалом дуже атмосферно.

А при місцевому спа-центрі є гірський health-бар, де пропонують легкі корисні закуски, оздоровчі напої, безалкогольні коктейлі та, звісно, приголомшливий краєвид із сонячної тераси. Келих ігристого після басейну теж наллють!

⇒ ГОЛОВНІ ПЛЮСИ ТА МІНУСИ

Один із головних плюсів готелю я вже озвучувала – його розташування, у всіх аспектах. Бронювати, нагадаю, слід заздалегідь, оскільки взимку він часто заповнений так би мовити «під зав’язку».

Також величезний плюс – це готель ski in ski out, тобто він має прямий вихід на гору. Єдиний в Австрії, де можна кататися, просто вийшовши з будівлі, а не добиратися до трас транспортом.

Особисто для мене – це дуже зручно, адже щодня я випроводжала дітей на лижі з тренером – сама після перелому вже не катаюся, на жаль. Саме на цій горі роком раніше і сталася пригода, як-то кажуть, є що згадати!

Але я знайшла для себе інше задоволення: просто з балкона номера, ніжучись на лагідному сонці, могла спостерігати, як спускаються мої діти – велетенський плюс для сімейного відпочинку. І можливість позасмагати взимку!

Також як мама трьох маленьких дітей, я «плюсую» наявність тут гарного дитячого клубу, де можна ненадовго залишити малюків. І навіть більше –  під час свят і канікул у ньому влаштовують спеціальні програми для всієї родини.

Відвівши дітей до Kids Club, можна спокійно оцінити висококласні послуги тутешнього спа-центру, зокрема відкриті та криті басейни, три сауни та понад десяток косметологічних кабінетів, де роблять чудові масажі, скраби та інші приємні й корисні процедури. Вікна тут переважно панорамні – бачимо з них приголомшливі картини засніжених Тірольських Альп, від краси й величі яких просто захоплює дух.

У мережі відгуки про готель Kempinski das Tirol здебільшого позитивні, що очікувано. Гості хвалять зручні номери, чудовий краєвид та відмінний сервіс. Згодна з ними!

Ну, а висока ціна – невід’ємний «мінус» готелю класу люкс. Ціни стартують від 300 євро за ніч. Якщо ви шукаєте розкішний відпочинок в Австрії, то Kempinski das Tirol – це гідний вибір.

Головну перевагу, звісно ж, оцінять фанати гірськолижного спорту – для їхнього щастя тут передбачено все. Упевнена: відвідають – подякують! А ось ті, хто прагне перебувати в центрі подій, віддає перевагу тусівкам і активному світському життю – тут навряд, чи сподобається… Навіть вечірніми сукнями не похизуєтеся – у тутешніх закладах усюди дрескод «кежуал», чи, у кращому разі, «смарт-кежуал».

Прогулятися поблизу готелю теж особливо немає де, але за 5 хвилин їзди – Кіцбюель, де є все, що завгодно: ресторани, крамниці й багато інших цікавинок.

Серед мінусів усе ж таки назвала б недостатньо широке меню, як на мій погляд. З двох ресторанів на території один пропонує переважно австрійську кухню, яку особисто я не дуже сприймаю, але разом із тим, і вибирати особливо нема з чого. Їсти тиждень одні й ті самі страви швидко набридає.

⇒ СЕРВІС

Сервіс у Kempinski Das Tirol, за моїм оцінюванням, на висоті. Тут створюють усі умови, щоби гості відчули максимальний комфорт і розкіш. Усе в найкращих традиціях, за стандартами цієї всесвітньо відомої готельної мережі, ще й на тлі казкової природи Тірольських Альп. Усе ж таки, Kempinski є Kempinski!

ОЛЬГА ТОРНЕР

Оскільки чимало подорожую, люблю відкривати для себе нові готелі та курорти у вже знайомих містах та країнах. Цей відгук присвячу готелю Seehotel Europa, який пропонує дуже комфортний відпочинок на озері Вертерзе – одному з наймальовничіших і чистих в Австрії. Усі плюси й мінуси – у моєму огляді.

Seehotel Europa – затишний готель, розташований на березі озера Вертерзе в Австрії. Це найбільше озеро Каринтії та одне з найтепліших альпійських озер. Як на мене, воно ще й одне з найкрасивіших і найчистіших у світі. Це ідеальне місце для тих, хто хоче насолодитися гарними краєвидами і провести час у спокійній та затишній атмосфері.

Озеро стало популярною локацією для відпочинку завдяки місцевим вишуканим ресторанам та відомим на всю Австрію заходам, таким як Fête Blanche або Starnacht. Крім цього, регіон пропонує безліч можливостей для любителів спорту та піших прогулянок.

Дуже популярна 55-кілометрова прогулянка по Вертерзе, проте найзатребуваніша  – екскурсія на оглядову вежу на Піраміденкогель.

Відпочиваю тут далеко не вперше і цього разу вирішила зупинитися у готелі Seehotel Europa. Спеціально для читачів INSIDER.UA – мій докладний відгук про нього.

⇒ НОМЕРИ І ТЕРИТОРІЯ

Однією з основних переваг Seehotel Europa є його місцезнаходження. Він розташований прямо на озері Вертерзе і має власний пляж. Можна насолоджуватися захоплюючими краєвидами, плавати в чистій воді. Місцеві жителі подейкують, що воду з озера навіть можна пити, настільки вона чиста.

Готель легко доступний на машині або громадському транспорті, або ж – 20 хвилин їзди від аеропорту Клагенфурт, більшість рейсів в якому, звісно ж, із Відня. Я обрала варіант дістатися на автівці прямо з Відня, зайняло це всього лише 3,5 години.

Seehotel Europa пропонує своїм гостям широкий вибір номерів, від стандартних до розкішних сьютів. Оскільки у мене велика сім’я, ми обрали сьют із двома спальнями та просторим залом зі столовою зоною.

Вид з балкона та вікон номера просто приголомшливий! Навіть мій дворічний син щоранку фотографував на телефон.

Найкращий час для відвідування Seehotel Europa, звичайно ж, теплі місяці, коли можна насолоджуватися гарним краєвидом на озеро та гори, плавати в чистій воді, яка вже встигла прогрітися, та засмагати на березі. А взимку можна зайнятися лижним спортом на місцевих гірськолижних курортах.

Окрім цього, готель пропонує базові активності, такі як плавання в закритому басейні, гра у великий або настільний теніс, також є мінігольф, сауни та фітнес-центр, паркова зона для бажаючих прогулятися, екскурсії навколишніми місцями і прогулянка озером на човні.

⇒ РЕСТОРАНИ

У Seehotel Europa є кілька ресторанів і барів, багато хто хвалить різноманітність і якість страв. Вранці пропонують просто шикарні сніданки, в багатьох п’ятизіркових готелях немає такого широкого вибору: від різноманітних фруктів і ягід до станції з хотдогами та свіжими соками, омлетами і вафлями, також гарний вибір ікри. І все це – на терасі з мальовничим краєвидом.

Варто відзначити – у готелі чудова винна карта та є rooftop bar на даху одного з корпусів.

⇒ ГОЛОВНІ ПЛЮСИ Й МІНУСИ

Одним із недоліків Seehotel Europa є його цінова політика. Готель належить до категорії «люкс», тож перебування тут може бути досить дорогим, незважаючи на те, що це готель 4*. Крім того, деякі гості скаржаться на брак місць для паркування. Ми ж заздалегідь забронювали паркомісця у критому паркінгу і з такою проблемою не зіткнулися.

Прибирають номери у Seehotel Europa раз на день, що цілком нормально для готелю 4*.

Однак, що не сподобалося мені: пляжні рушники видають по картках і потрібно щодня повертати їх на ресепшн, обмінюючи на картки, це дуже незручно, тим паче, коли у вас велика родина. Окрім цього, лежаки на пляжі потрібно займати самому: при заселенні видають номерки, які ти сам вішаєш на вільні (без номерків) лежаки на весь період свого перебування.

Також вперше зіткнулася з тим, що якщо не повернути картку-ключ після чекауту, знімають штраф близько 5-10 євро.

Також важливо: ми відпочивали з трьома маленькими дітьми і на території є дитячий майданчик, проте розташування його – не найбезпечніше для малюків, на мій розсуд.

Незважаючи на все це, озеро Вертерзе, безперечно, одне з найкрасивіших озер в Австрії, оточене мальовничими горами й лісами. Навколо нього розкинулося кілька невеликих міст, у яких можна поринути у місцеву культуру, оцінити кухню.

Багато заможних австрійців прагне мати тут дачу або квартиру на літній сезон. Ймовірно ще й тому, що найближче місто Клагенфурт вважається одним із найсонячніших в Австрії. Також варто відзначити якість повітря – воно тут наскільки чисте, що їм просто неможливо надихатися!

⇒ СЕРВІС

Про недоліки сервісу я вже сказала вище, кажучи про мінуси готелю загалом. Проте є низка деталей, які приємно виділяють Seehotel Europa. Що рідко буває на австрійських курортах – працівники рецепшену знають інші мови, окрім німецької, тобто з ними можна поспілкуватися щонайменше англійською, також російською, а з деким із персоналу – навіть українською. Це значно полегшує комунікацію у будь-яких ситуаціях. Загалом персонал готелю дуже привітний і щирий.

Також дуже важливо й приємно, що Seehotel Europa – animal friendly. Тут можна перебувати з собаками, що для австрійців та й загалом для гостей – дуже зручна опція, оскільки далеко не всі готелі дозволяють проживати з чотирилапими улюбленцями.

Підсумую: Seehotel Europa – чудове місце для тих, хто хоче провести час у заспокійливій атмосфері й насолодитися приголомшливими видами, і готовий платити високу ціну за комфорт.

ОЛЬГА ТОРНЕР

Оскільки подорожую часто, люблю відкривати для себе нові готелі та курорти у вже знайомих містах та країнах. Цей відгук присвячу одному з найрозкішніших готелів у світі, в якому побувала нещодавно – знаменитому Emirates Palace в Абу-Дабі. Усі «за» і «проти», плюси й мінуси – у моєму огляді.

Після відгуку про казковий Burj Al Arab в Дубаї вирішила продовжити з напрямком ОАЕ, проте тепер перемістимося в Абу-Дабі, якому теж є чим здивувати і потішити найвибагливіших гостей. Особливо якщо йдеться про готель Emirates Palace! Однак спочатку кілька слів про Абу-Дабі – столицю Об’єднаних Арабських Еміратів.

Абу-Дабі розташований на прибережному острові в бухті Перської затоки, він є великим бізнес-центром і центром нафтового експорту. Безліч сучасних хмарочосів і гігантських торгових центрів – життя тут вирує. Можете не сумніватися, в цьому місті на вас чекає безліч захоплюючих вражень, від величної архітектури та мистецтва до адреналінових пригод і яскравих розваг.

Просто обов’язкова до відвідин знаменита мечеть шейха Зайда, одна з найбільших і найкрасивіших у світі. Вона вміщує 41 тисячу віруючих, славиться своїми куполами з білого мармуру, кришталевими люстрами та пишним оздобленням.

Не менш значущим є і президентський палац Каср аль-Ватан – культурна пам’ятка, де будь-хто може доторкнутися до історії та традицій ОАЕ.

Ну а рай для любителів мистецтва – тутешній Лувр, філія паризького, побудована за проєктом французького архітектора Жана Нувеля. Відкрившись у 2017-му, він має унікальну та масштабну колекцію, що включає експонати різних епох і цивілізацій, зокрема роботи Леонардо да Вінчі, Пікассо, Гогена, Мане, Магрітта та багатьох інших значущих авторів.

П’ятизірковий Emirates Palace – культовий готель Абу-Дабі, до якого туристи приїжджають навіть аби просто випити кави. Мої друзі відпочивають там щороку і повертаються знову і знову. Що важливо: той самий рівень розкоші, що й у Дубаї, але набагато доступніший прайс. Наприклад, президентський люкс тут коштує, як звичайний номер у Дубаї. Але про все по черзі!

Перш ніж поділитися власними враженнями від перебування тут, наведу кілька цікавих фактів про Emirates Palace:

• Палац «Емірейтс» (Emirates Palace Hotel) – один із найдорожчих готелів світу, і це у прямому сенсі справжній палац, побудований у кращих традиціях арабської архітектури. На його зведення було витрачено $3 мільярди, 2 тонни золота і 150 000 кубометрів мармуру, а зали прикрашають 1002 кришталеві люстри, створені на замовлення Swarovsky, найбільша з яких вагою 2,5 тонни.
• Emirates Palace був зведений у 2005 році за проєктом архітектора Джона Елліота Ріба, віце-президента Wimberly Allison Tong & Goo, який спеціалізується на розкішних готелях. Спочатку він був задуманий як державний конференц-зал, але згодом палац був розширений до готелю.
• Готельний комплекс займає територію в мільйон квадратних метрів і має власний пляж довжиною 1300 метрів. Також на території – розкішні сади площею понад 100 гектарів, басейни, тенісні корти, футбольне поле, фітнес та спа-центри, пристань для яхт та вертолітний майданчик.

⇒ НОМЕРИ І ТЕРИТОРІЯ

Emirates Palace пропонує 394 номери підвищеного комфорту площею від 55 до 680 м², з прекрасними видами. Їхня вартість варіюється від скромних за місцевими мірками 468$ до 13 000$ за ніч. Розміщення в сьюті площею 680 м² за системою all inclusive коштуватиме $1 мільйон на тиждень.

Але в цю вартість входить дійсно все, що можна побажати: трансфер в Абу-Дабі першим класом, автомобіль Maybach з водієм, щоденні процедури в спа-салоні Anantara Spa, глибоководна рибалка, подорож Перською затокою на заході сонця і багато інших послуг і вражень.

До речі, є в готелі й номер для веганів! Постільні речі в ньому виготовлені з екологічно чистих матеріалів, косметика не тестується на тваринах, у меблях та внутрішньому оздобленні повністю відсутні матеріали тваринного походження. Продуманий з цієї точки зору також міні-бар, і, зрозуміло, пропонують веганське меню.

⇒ СЕРВІС

Обслуговуючий персонал готелю – це 1200 осіб із 58 різних країн. Сервіс на висоті, передбачене все до дрібниць – ще б пак, адже вони належать до знаменитої мережі Mandarin oriental, тож розуміються на своїй справі. Наприклад, на пляжі є спецільні співробітники для очищення окулярів відпочиваючих від бризок води.

Навіть коли всі номери готелю повністю заселені, на кожного гостя відведено шість осіб обслуговуючого персоналу. Послуги дворецького доступні цілодобово. А, наприклад, чистка тих самих люстр від Swarovsky займає повний робочий день десяти співробітників!

⇒ ОСОБЛИВОСТІ

Окрім ідеального сервісу, одна з головних відмінних рис цього готелю та його велика перевага – він підходить для абсолютно різної аудиторії! Рай для сімей з дітьми: велика кількість розваг та активностей для малюків різного віку. Басейни, гірки, дитячий клуб та безліч інших занять, які ощасливлять дітей та розвантажать батьків.

На території є навіть власний інтерактивний міні-зоопарк: місце, де мешкають верблюди, на яких діти можуть покататися або просто погладити. Також гуляють павичі.

Водночас готель дуже затребуваний і як сучасна, ідеально оснащена бізнес-локація. В Emirates Palace регулярно відбуваються різноманітні зустрічі, семінари, бізнес-конференції різного масштабу.

Проте тут також дуже класно відпочивати вдвох! Чудові ресторани, берег океану, гарне вечірнє освітлення, дуже романтична атмосфера. Завдяки величезній та продуманій території готелю, сім’ї з дітьми вам зовсім не заважатимуть – перевірено!

⇒ РЕСТОРАНИ

На території Emirates Palace – 10 ресторанів, серед яких є й відмічені зіркою «Мішлен». На ваш вибір практично всі кухні світу: регіональна, арабська, середземноморська, китайська, ліванська та інші, також передбачене дитяче меню. Крім цього – кілька кафе та бар. Звісно, кожен заклад пропонує свою особливу атмосферу, інтер’єр, сервірування, чудовий вид з вікна або інші особливості.

Окремо скажу про сніданки. Вони тут просто чудові, з величезним вибором страв для найвибагливіших гастролюбителів: місо-суп, суші та інші нестандартні для сніданку пропозиції, окрім традиційних ранкових омлетів та тостів.

⇒ МІНУСИ

Тут не сподобається тим, хто не любить готелі з великою територією. Emirates Palace просто величезний і в залежності від того, в якому крилі буде ваш номер, можливо, вам доведеться довше йти до ресторану, пляжу та інших локацій. Не до душі буде й любителям драйвового, галасливого відпочинку – тут дуже тихо, спокійно, розмірено. Навіть на пляжі мало людей.

Через дуже простору територію часом здається, що у всьому готелі ти один, та може ще кілька гостей. Єдине місце, де буде людно – на вході: постояльці, що прибувають і їдуть, а також туристи, які прийшли на екскурсію або ж просто випити кави в лобі. Але за межами сек’юріті-зони ви знову на самоті! Також досить людно буває на сніданку.

Не до душі буде й тим, хто не любить такі масштабні готелі і віддає перевагу більш лаконічному дизайну. Наприклад, одній моїй подрузі ну зовсім не подобається тутешня палацова розкіш, вся ця химерність у золоті та мармурі. Їй до вподоби більш сучасні та камерні бутік-готелі.

⇒ ЕКСКУРСІЯ

Навіть якщо ви не зупиняєтеся в Emirates Palace, варто сходити сюди на екскурсію! Професійний місцевий гід проведе вас вражаючими місцевими інтер’єрами. Серед головних особливостей – дивовижний головний купол із золота, перламутру та кришталю, а також пишний люкс Palace і приголомшлива бальна зала Etihad, а також зала для глядачів. Завершити тур варто фірмовим капучіно, тортом чи гарячим шоколадом Palace. Коштує годинна екскурсія близько $50.

У лютому багато хто з нас традиційно налаштовується на те, щоб поліпшити свій стан і зовнішність до весняного сезону. Одним з ефективних способів оздоровитися, нормалізувати вагу та покращити стан шкіри є детокс-програми. Але як серед безлічі пропозицій вибрати ідеальну, яка б виправдала усі очікування: гідний готель, ефективна методика, гарантований результат? Перевіреними варіантами у різних куточках світу ділиться Ольга Торнер, ґрунтуючись на особистому досвіді та досвіді своїх найближчих друзів, поціновувачів якісного детоксу.

ОЛЬГА ТОРНЕР
«Місіс Всесвіт» – 2016, інфлюенсерка, мама трьох дітей
Подорожує 150 днів на рік, відвідала 53 країни, прихильниця детокс-оздоровлення та гідного сервісу

Palace Merano
Мерано, Італія

Цей готель не випадково стоїть у моєму рейтингу першим – для мене він на сьогодні номер один, бувала там уже неодноразово і обов’язково ще повернуся! Palace Merano – дітище видатного французького дієтолога Анрі Шено, творця такого нового у спа-індустрії напряму, як біоонтологія. Він особисто налаштовував тут усі процеси, навчав команду – від кухарів до масажистів – і жив тут багато років.

Відразу зазначу: вирушити сюди цього року ви зможете лише з 25 лютого, оскільки після нового року готель закрився на реновацію, а отже, після відкриття запропонує ще більше корисних та прогресивних опцій. Раджу бронювати вже зараз!

Унікальний метод Анрі Шено, заснований на 50-річному досвіді наукових досліджень, дозволяє визначити в організмі особливі біомаркери, відомі як Chenot Lifestyle Biomarkers®, та оптимально оцінити ваш стан.

Крім біомаркерів, розуміння особливостей стилю життя та звичок, що впливають на вікові зміни, дозволяє максимально персоналізувати процедури, дієти та рекомендації. Дієтологи, масажисти, персонал гідротерапевтичного відділу, а також команда натуропатів та фахівців з біоенергетики знаходять індивідуальний підхід до кожного гостя.

Ключова оздоровча програма в Palace Merano – метод «Ревітал». Це детокс для довголіття, заснований на превентивних методах функціональної, алопатичної, енергетичної медицини і принципах традиційної китайської. Тут усе це працює у синергії. А вже залежно від ваших побажань і стану вашого організму, можна вибрати «Ревітал» з акцентом на антиейдж, детокс, що очищає чи спа-підхід, щоб розслабитися, або щось абсолютно ексклюзивне, індивідуальне.

Дуже ретельно тут продумане харчування, від вибору інгредієнтів до найкращого способу їхнього приготування. Я дуже люблю максимально легке меню «за Шено», хоча багатьом воно здається недостатньо ситним, тому новачкам зазвичай складно дотримуватися запропонованої дієти. Але якщо різного роду обмеження на користь вам під силу, ви впораєтеся! Це того варте, ви відчуєте самі.

Для мене приїзд до Palace Merano – завжди ідеальне поєднання відпочинку та оздоровлення!

Харчування тут спрямоване на глибоку детоксикацію організму, повернення до повноцінного обміну речовин, відновлення життєвої енергії та виведення накопичених за довгий час токсинів. На додаток до детокс-меню – комплекс апаратних та спа-процедур, для тотального розслаблення та розвантаження.

Готель розташований у маленькому містечку Мерано, дивитися в ньому власне нема на що, але можна гуляти вздовж річки й цього загалом достатньо для того неспішного ритму, в який там поринаєш. Для мене приїзд до Palace Merano – завжди ідеальне поєднання відпочинку та оздоровлення!

Chenot palace Weggis
Веггіс, Швейцарія

Цей готель розташований на березі мальовничого Люцернського озера біля підніжжя Швейцарських Альп, йому вже кілька років. Я там ще не була, але дуже хочу! Довіряю думці близьких подруг, які не раз пройшли детокс у Chenot palace Weggis й залишилися просто у захваті, та й результат говорить сам за себе.

Встигли тут побувати також чимало знаменитостей, зокрема й українських. Там неймовірно красиво, власне, як і в більшості подібних готелів – мабуть, краса природи покликана тішити погляд та полегшувати страждання від суворих обмежень.

Працюють тут за тією ж унікальною методикою Анрі Шено, яку я вважаю однією з найефективніших у світі, але в Chenot palace Weggis її ще більше вдосконалили завдяки сучасним апаратним технологіям для обличчя й тіла. До речі, останні роки життя Анрі Шено провів у Швейцарії та особисто брав участь у відкритті цього детокс-готелю.

Здебільшого пропонуються 7-денні програми: детоксикації, відновлення енергетичного балансу, антиейдж. Ці 7 днів будуть дуже насиченими: консультації лікаря та дієтолога, різні аналізи, масажі, біоенергетичні процедури «за Шено» і не тільки.

Працюють тут за тією ж унікальною методикою Анрі Шено, яку я вважаю однією з найефективніших у світі.

Основу цього детокс-комплексу становить медичний спа-центр площею 5000 квадратних метрів, оснащений найновішим обладнанням для наукової діагностики та лікування за найсучаснішими методиками. «Цілющий відпочинок з науковим підходом», – презентують себе Chenot palace Weggis і це справді так.

У готелі близько сотні номерів із приємним лаконічним дизайном. Частина з них – в атмосферній старій будівлі, зведеній на початку 20-го століття, решта – у новій, із сучасною архітектурою. При розміщенні можна вибрати, який вид з вікна вам більше до вподоби – на Швейцарські Альпи чи Люцернське озеро.

Розслабитися і відпочити можна у витонченій чайній кімнаті, або зануритися в тишу японського саду, а в літній період можна поніжитися на березі озера, на приватному пляжі готелю.

One&Only Portonovi
Портнові, Чорногорія

Цей курорт – одне з останніх моїх приємних відкриттів і теж за методикою Шено. Наразі це один із найрозкішніших п’ятизіркових готелів Чорногорії, новий, працює лише кілька сезонів. До того ж це перший курорт із мережі One&Only у Європі. Вони дуже стараються, удосконалюються, максимально клієнторієнтовані та дбайливі.

Сервіс на висоті, як і дизайн інтер’єру, оснащеність оздоровчого центру та мальовничі околиці. Нещодавно я вже робила докладний огляд One&Only Portonovi на сторінках INSIDER.UA, тому тут зупинюся лише на певних аспектах.

Для кожного пацієнта складається індивідуальна програма тривалістю від 1 до 7 днів: стимулюється виведення токсинів, підвищується життєвий тонус, активізуються джерела енергії та відновлюється внутрішній баланс. Комплекс процедур доповнюється спеціальною дієтою, всі страви подаються у ресторані. Власне, все у найкращих традиціях методу Шено.

Що ще приємно, в цей готель можна приїхати з дітьми, така опція є далеко не на всіх детокс-курортах, повірте мені! В One&Only Portonovi ви знайдете навіть дитячий басейн і басейн з морською водою, що важливо – мами мене зрозуміють, адже діти завжди віддають перевагу басейнам, замість набагато кориснішого купання у морі.

Окрема радість для батьків – дитячі клуби для різного віку та послуги няні, які дозволять вам провести час наодинці. Як бачите, в One&Only Portonovi є цінна можливість поєднати сімейний відпочинок та оздоровлення. Водночас на території є і локації Adult Only, тож кожен тут знайде атмосферу до душі!

У більшості номерів є просторий балкон з видом на море. Для любителів особливо розкішного відпочинку – преміум-віли із власним пляжем. Великий вибір активностей: від супер-сучасно оснащеного спортзалу до великого тенісу з професійними інструкторами та парусного спорту.

VIVAMAYR Medical Health Resort
Карінтія, південь Австрії

У VIVAMAYR в Австрії два готелі, розташовані на різних озерах, але Maria Wörth – основний. Дуже красива локація, просто неймовірна краса озера Вертерзе! Хоча сам готель дуже скромний, скоріше нагадує європейську лікарню, жодного шику-блиску.

Принципи оздоровлення VIVAMAYR були розроблені на основі сучасної медичної методики доктора Ф. К. Майєра: поєднання індивідуально побудованого харчування з сучасними методами нетрадиційної медицини. Медичне обслуговування доповнюється натуропатичними процедурами та іншими складовими, щоб зробити трансформацію цікавою та легко переносимою – саме так вони позиціонують свій підхід, який постійно вдосконалюють.

Методика дійсно ефективна, але скажу відверто: от ніколи не поїду туди знову. Ледь витримала там, настільки для мене програма виявилася жорсткою, й не отримала від процесу того задоволення, яке звикла відчувати на інших детокс-програмах. Навіть місцеві пташки почали дратувати мене вже наступного дня і я дзвонила чоловікові з проханням якнайшвидше забрати мене звідти! Та й деякі місцеві процедури мені незрозумілі. Наприклад, electrolysis foot bath – платиш 100-200 євро, щоб півгодини посидіти в компанії бабусь, роблячи ванночку для ніг. Якось не моє це, зізнаюся.

Ця клініка має дуже багато шанувальників. Одна наша знайома пара їздить сюди щороку вже 12 років і вони дуже задоволені.

Але буду об’єктивною: у цієї клініки дуже багато шанувальників, результати справді чудові. Як то кажуть, на смак та коліртоварища немає. Наприклад, одна наша знайома пара їздить сюди щороку вже 12 років і вони дуже задоволені. Прислухайтеся, що потрібне саме вашому організму.

Варто зазначити, нещодавно у них з’явилася нова діабетична програма, для людей з переддіабетом та діабетом 2 та 1 типу. Вона допомагає покращити обмін речовин і, таким чином, запобігти, подолати чи полегшити симптоми цього захворювання.

Lanserhof
три готелі, в Австрії та Німеччині

Всі готелі Lanserhof по праву вважаються одними з найсучасніших оздоровчих курортів Європи, з ідентичними методиками та програмами, бонусом – захоплююча природа і вражаюча архітектура. Це ще один, лідируючий у моєму вішлисті, пункт для детоксу. Сміливо спираюся на особисті рекомендації багатьох друзів, які побували у всіх готелях цієї міні-мережі. Відразу скажу: на мій погляд, їхній підхід такий самий занадто жорсткий, як і в VIVAMAYR. Але й такий самий ефективний.

Лікарі Lanserhof працюють за принципом гнучкого, індивідуального підходу до кожного гостя, окрему увагу приділяючи не лише оздоровленню, а й профілактиці. Тому їхні методи лікування допомагають і з вирішенням проблем, що вже є, і з активізацією регенеративних здібностей організму.

Знову ж таки: якщо ви знаєте, заради яких результатів ви сюди приїхали, ви повинні розуміти, що вони залежить зокрема й від вас самих, а не тільки від докторів. Разом зі своїм лікарем ви розробите стратегію діагностики та лікування, адаптовану до ваших індивідуальних потреб та цілей.

Потім на вас чекає цілий спектр медичних аналізів та досліджень усіх систем організму, зокрема капсульна ендоскопія, УЗД всієї черевної порожнини та серця, тести на харчову непереносимість, імунодіагностика, оцінка метаболізму, генетичні аналізи та багато інших. Такий собі ретельний, скрупульозний чек-ап.

Лабораторна діагностика є важливою сполучною ланкою між діагностичними процесами та терапією. Вона дозволяють фахівцям створити індивідуальний профіль для кожного гостя, який формує основу для успішного лікування.

Chiva-Som
Хуахін, Тайланд

У цьому готелі я ще не була, але планую найближчим часом! Отримую безліч захоплених відгуків від своїх друзів, та й загалом Chiva-Som – знаменитий курорт, недаремно Condé Nast Traveller відзначив його як «Найкращий спа-напрямок у світі» 2021 і 2022 року на думку читачів. Вивчила його вже вздовж і впоперек, планую дати вильоту.

Флагманський курорт компанії з більш ніж 25-річною історією розташований у Хуахіні, на березі Сіамської затоки. Велика територія, що потопає у тропічній зелені, з чудовими краєвидами та по-справжньому безтурботною атмосферою. Окрема насолода для очей – дизайн інтер’єру, в якому переважає натуральне дерево та місцеві вишукані шовки, водночас він стильний та сучасний.

У Chiva-Som інноваційний і цілісний підхід до оздоровлення, в основі їхньої велнес-філософії – рівновага розуму, тіла і духу. А також максимально індивідуальний підхід до кожного гостя. Після приїзду з вами спілкується фахівець, з’ясовує всі ваші проблеми, очікування та побажання, оцінює стан організму та складає «під вас» 1-2-тижневу програму оздоровлення.

На курорті використання цифрових пристроїв дозволено лише в номерах або бібліотеці. Дуже відчутний цифровий детокс!

Надалі протягом усього часу вашого перебування закріплений за вами консультант залишається на зв’язку з усіх питань. Кожна ретріт-програма курорту включає елементи з кількох методів оздоровлення: фізіотерапія, харчування, фітнес, естетична краса.

Всі цілющі процедури грамотно доповнюються широким спектром спа та велнес-послуг, від балансування чакр до Ватсу. Але не варто думати, що тут якийсь млявий релакс. Якщо ви любитель активного відпочинку, є ціла низка опцій: тренажерний зал та численні студії, де ви можете займатися багато чим, від танцювальної терапії до пілатесу, йоги чи тай-чі.

Ретріт доповнюється збалансованою дієтою, при цьому страви не прісні, а смачні, з включенням найсвіжіших морепродуктів та суперфудів. Особлива увага приділяється високому вмісту клітковини, у поєднанні з низьким вмістом насичених жирів та великою кількістю поживних речовин, таких як цінні жирні кислоти, антиоксиданти та рослинні екстракти, які підтримують роботу серця та кровоносних судин.

У Chiva-Som усе максимально сприяє омолодженню і відновленню тіла і розуму до абсолютного піку здоров’я і гарного самопочуття. Що дуже важливо, на мій погляд: на курорті використання цифрових пристроїв — телефонів, iPad, Kindles, камер тощо — дозволено лише в номерах чи бібліотеці. Це дуже відчутний цифровий детокс! Також обмежений доступ до алкогольних напоїв, на кшталт шампанського та вина – тільки у вечірній час. Й не дозволяється курити будь-де на території готелю.

Edem Resort Medical & SPA
с. Стрілки, Львівська область

Цей вишуканий спа-готель, заснований Ольгою Кривецькою-Філатовою, як на мене – гідний приклад того, що в Україні є пропозиція, яка не поступається за ефективністю та рівнем сервісу світовим брендам. Це вже давно встигли оцінити чимало українських селебриті, також цей готель неодноразово служив майданчиком для важливих культурних подій та оздоровчих ініціатив. Зокрема на його території розташований парк сучасної української скульптури PARK3020.

Неодноразово чудові відгуки про тутешній детокс ми чули від телеведучої Маші Єфросиніної. Також дуже високої думки про Edem Resort Medical & SPA героїня нашої січневої діджитал-обкладинки, дипломована нутриціологиня Ольга Майко, а вона справжній знавець у цій сфері!

«Центр відновлення здоров’я», – позиціонують себе Edem Resort, чому цілком відповідає широкий вибір оздоровчих програм, спрямований на різні проблеми та потреби. Для відновлення продуктивності, профілактики хвороб, зниження рівня напруги, покращення ментального здоров’я тощо.

Пропонують тут також методики профілактики та лікування надмірної маси тіла у дітей та, що так актуально сьогодні – медичну реабілітаційну програму для відновлення пацієнтів із травмами, отриманими під час військових дій РФ проти України.

Відповідно до теми огляду, окремо зупинюся на детоксі. Тут пропонують авторську програму-інтенсив від 7 до 10 днів, створену на основі багаторічного досвіду фахівців Edem Clinic. Мета методики – прискорити природний обмін речовин, відновити функції клітин та покращити життєві сили організму.

В результаті нормалізується вага, посилюються системи виведення екзо- та ендотоксинів та вільних радикалів, знижується рівень оксидативного стресу організму. Також є детокс-програма для тіла від 3 до 7 днів. Всі оздоровчі процеси доповнюються грамотно підібраними апаратними процедурами, спрямованими на омолодження шкіри та поліпшення контурів обличчя та тіла.

Edem Resort Medical & SPA розташований у просторому заміському будинку, в мальовничому саду на березі озера – ну який детокс без гарної природи? Є на що подивитися й в окрузі: за 11 км від готелю – Свірзький замок, а за 42 км – Львівський. Номери стильні та просторі, є спа-центр, на території – 4 ресторани, бар біля озера та коктейль-бар з більярдним залом.

Крім цього у розпорядженні гостей безліч спортивних активностей, від тренажерного залу та критого басейну до спортивних кортів та верхової їзди. У володіннях Edem Resort є навіть власні виноградники і сезон збирання врожаю – це окрема щорічна програма для шанувальників виноробства.

В Edem Resort Medical & SPA приймають дорослих та підлітків віком від 14 років – мабуть, це єдине, що мене свого часу засмутило, бо одного разу дуже хотіла приїхати сюди з дітьми.

Ілюстрації: фото з сайтів та Інстаграм-акаунтів готелів та з власного архіву Ольги Торнер